Pourquoi ne peut-on pas réserver une visite pour individuels en ligne ?

L'accès à nos expositions interactives et, selon disponibiliée, aux spectacles scientifiques et au film, est libre après inscription sur notre application web exclusivement disponible à notre réception (sur le réseau Wi-Fi CERN-Visitors).

Pendant environ 10 ans, le CERN a permis la réservation en ligne des visites guidées pour familles et individuels mais l'expérience a démontré que :

  • Toutes les places étaient prises tous les matins en 2 secondes (littéralement) ce qui créait beaucoup de frustration (regardez cette vidéo entre 00:23 and 00:40 pour vous faire une idée)
  • De nombreux visiteurs qui avaient une réservation ne se présentaient pas le jour de la visite
  • De nombreux visiteurs arrivaient en retard pour leur visite
  • Ceci a amené la gestion de listes d'attente qui ne garantissaient pas de place systématiquement

Pour ces raisons, les visites guidées pour familles et individuels ne peuvent être réservées que sur place et le jour-même.
Pour donner une chance aux visiteurs se présentant au CERN plus tard dans la journée de participer à une visite guidée, la réservation sur site ne peut se faire que 1 ou 2 heures à l'avance (p.ex. vous ne pouvez réserver une visite guidée pour 16h qu'à partir de 14h, vous laissant assez de temps pour visiter nos expositions entretemps).